特定商取引法に基づく表記

会社名

palisaLLC

事業者の名称

神初孝輔

事業者の所在地

〒193-0832

東京都八王子市散田町4-20-17 WATARU BLDG,213

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11-19時
定休日：土日祝

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

<<返品・交換について>>

対象
当社商品の返品・交換は、その事由によって対象となる期間や対象内容が異なります。
下記より内容をご確認のうえ、当社へお問い合わせください。


<初期不良による返品・交換>

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合等、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせていただきます。（ご返品の送料は当社が負担させていただきます）

また、部品の不足の場合も、ただちに部品の出荷手配をさせていただきます。

商品の交換・返品は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
返品先の住所が当社ではないことがありますので、必ず事前にご連絡ください。
連絡なく商品をお送りいただいた場合受け取りができかねますのでご注意ください。

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<保証書について>

製品と同送いたします。保証対応時に必要となりますのでご保管をお願いいたします。

<注意事項>

交換品のお届けまでに初回配送時と同様にお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
商品組立業者や家電品設置業者等をお客様自身で手配される場合において、商品不良等の理由で作業ができなかった場合や再組み立て・再設置等が必要になる場合であっても、その費用を当社にて負担することはできません。
商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任（金銭的補償等）を負うことができかねます。（商品のみの保証になりますので、商品によって収納物や床・家屋に傷がついた、色移りした場合等、商品以外の保証はできかねます。）
ご購入品以外の商品への交換はできません。
対象商品の在庫が無い場合は入荷後の交換、もしくはご返品（返金）を承ります。
保証は、日本国内でのご利用に限ります。



※商品の受け取りや開封の状態を問わず、
出荷後のお客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。


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<お客様都合による返品・交換>

商品の返品について
お手持ちの商品をお客様にて梱包してお送りいただきます。その際、梱包資材のご用意と作業はお客様にて行っていただくことになります。（お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません。） その他、お客様にて必要な作業がある場合にはご連絡差し上げますので、当社からの連絡をお待ちください。
※こちらは商品不具合の補償となりますので、「商品の品質保証」や「使用上で生じた事故・損害」に対して、当社はその責任（金銭的補償等）を負うことはできません。
※日本国内でのご利用に限ります。


返品の流れ

1.商品の不具合発生
「壊れている」、「違う商品が届いた」、「不足がある」


2.不具合の内容をお知らせください
該当のパーツ番号や個数、不具合の内容をお知らせください。返品手続きをいたします。


3.該当商品の引き上げ手配をいたします
当社指定の配送業者を手配いたします。引き取り品は予め簡単な梱包をした状態で配達員にお渡しください。

4.倉庫への商品の戻りを確認次第、返金手続きいたします
商品の戻りが確認でき次第、ご返金手続きのうえ、お客様へメールにてご連絡をいたします。
※集荷から返品完了までに2～4週間程度かかる場合があります

※送付先の住所が当社ではないことがありますので、必ず事前にご一報いただきますようお願いいたします。

※ダンボールに破損がなかったか等、商品の状態を詳しくお聞きする場合もございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

※商品が大型の場合、通常の便とは違う納期となるため引取までにお時間を頂戴することがございます。


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<商品の交換について>

在庫がある場合は、可能な限り早急に交換手配いたします。
※予約商品等で在庫が無い場合は入荷後の交換となります。入荷しましたら改めてご連絡いたします。
原則としてご購入いただいた商品と異なる商品へのご交換はできかねます。
（商品生産終了により交換商品がない場合は、後継品や類似品等との交換をご提案させていただく場合がございます。）

交換の場合は、お手持ちの商品をお客様にて梱包してお送りいただきます。その際、梱包資材のご用意と作業はお客様にて行っていただくことになります。（お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません。） その他、お客様にて必要な作業がある場合にはご連絡差し上げますので、当社からの連絡をお待ちください。

※こちらは商品不具合の補償となりますので、「商品の品質保証」や「使用上で生じた事故・損害」に対して、当社はその責任（金銭的補償等）を負うことはできません。

※日本国内でのご利用に限ります。

交換の流れ

1.商品の不具合発生
「壊れている」、「違う商品が届いた」、「不足がある」


2.不具合の内容をお知らせください
お問い合わせ より該当のパーツ番号や個数、不具合の内容をお知らせください。交換品やパーツ、不足品の出荷手続きをいたします。


3.新しい商品、もしくはパーツをお届け
不良品等の引き取り品がある場合はお手数ですが予め簡単な梱包をした状態で配達員にお渡しください。 （同時交換）


※送付先の住所が当社ではないことがありますので、必ず事前にご一報いただきますようお願いいたします。

※ダンボールに破損がなかったか等、商品の状態を詳しくお聞きする場合もございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

※商品が大型の場合、通常の便とは違う納期となるため引取までにお時間を頂戴することがございます。